AI助手产品运营专家（CRM)-抖音电商

岗位职责

1、负责电商面向内部的AI助手的运营工作，包含客户管理、目标管理、运营工具、数据分析等场景AI能力运营推广；深度理解产品功能及特点，挖掘AI应用的案例展示，推动内部运营使用，为使用率和提效指标负责； 2、基于电商行业运营的作业流程及经营需要，通过调研挖掘AI提效、AI主动服务的场景，精准提炼各场景在AI应用上的结合点，推进产品研发落地；跟踪分析运营使用的数据和反馈，完成归因及优化点，形成有效的结论推进产品研发优化； 3、建立横向机制，保障行业，包含不限于用户问题管理机制、横向沟通机制、周期调研机制等。

任职要求

1、3年以上产品运营经验，有互联网CRM、电商、AI产品/智能助手/AIGC/大模型运营经验优先； 2、熟悉SQL/Hive，至少可以熟练使用一种数据可视化分析工具；有良好的文案撰写能力； 3、具备良好的沟通能力、服务意识、强自驱力。

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