搜索内容质量评估 - TikTok

岗位职责

团队介绍：TikTok是一个覆盖150个国家和地区的国际短视频平台，我们希望通过TikTok发现真实、有趣的瞬间，让生活更美好。TikTok在全球各地设有办公室，全球总部位于洛杉矶和新加坡，办公地点还包括纽约、伦敦、都柏林、巴黎、柏林、迪拜、雅加达、首尔和东京等多个城市。 TikTok ADSO（AI Data Service and Operations）团队负责支撑AI 模型训练、评估与优化的核心数据服务与运营。通过构建高质量、标准化的数据生产体系，以及建立全球化的精益运营模式，为TikTok产品各类 AI 能力的迭代提供稳定、规模化、高性价比的数据支持，推动 AI 技术在复杂业务场景中的深度落地。 加入我们，在真实的全球化 AI 业务中快速成长。你将与顶尖的算法、产品、工程团队协作，在实战中理解 AI 如何真正落地。 1、识别评估规则中的空白、歧义、冲突及系统性偏差，推动形成清晰可执行的判断标准、规则补丁和落地口径，提升团队判断一致性； 2、承接评估员升级的高复杂度、规则模糊、争议性案例，基于业务目标、规则口径和用户体验进行综合判断，输出高可信、可解释、可复盘的研判结论； 3、将典型个案、争议场景和复杂判断经验沉淀为可复用的团队资产，包括Golden案例、FAQ、案例库、SOP补充说明等，支持一线高效执行； 4、通过抽检、复盘、案例讲解等方式，帮助评估员提升复杂场景处理能力，降低重复升级、无效升级和误升级比例； 5、对高风险场景、异常模式和潜在质量问题保持敏感，及时发现一线执行中的共性问题，并推动形成长期治理方案； 6、将一线业务问题、规则痛点和工具缺口转化为产品研发需求，与产品、策略、工程、运营等团队协同，推动工具优化、流程改进和机制闭环。

任职要求

1、本科及以上学历，英语熟练读写和沟通，具备内容评估、搜索评估、内容审核、策略运营、风险控制、申诉处理、质量管理等内容研判运营工作经验，有复杂案例处理经验者优先； 2、具备较强的深度研判能力，能够在信息冲突、规则不完整和场景不确定的情况下，抓住矛盾并做出高质量裁决； 3、具备较强的标准抽象能力，能够将个人判断经验结构化，转化为团队可复用的标准规则、案例资产和执行口径； 4、具备良好的全局风险识别能力，对高风险场景、系统性异常、规则漏洞和质量波动有较高敏感度； 5、具备优秀的逻辑表达和跨团队协同能力，既能向评估员讲清楚判断标准，也能与产品、策略、工程等合作方高效沟通。

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