类目治理解决方案&GTM经理-TikTok Shop

岗位职责

1、岗位概述：负责类目及重点场景的治理解决方案，深入分析影响消费者购买决策的信任问题，制定针对性治理策略，统筹产品和运营方案从问题诊断、上线推广（GTM）到持续优化的全过程，本岗位与行业团队共同承担CCR、NPS指标目标，对问题诊断、方案落地及持续优化的全过程和业务结果负责，而非仅承担政策制定或项目协调，需聚焦对CCR、NPS影响较大的行业特有问题，通过数据分析识别问题、定位根因并推动解决，在项目早期协同政策、产品、运营及业务团队，明确优先级和方案取舍，共同推进方案落地与迭代，在提升消费者体验的同时，兼顾行业发展及商家、达人的保护与正常经营，减少治理对合规经营的不必要干扰； 2、深入行业、类目及重点购物场景，结合重点商家和达人群体的特点，识别并分析信任、合规及用户体验问题； 3、制定治理策略，搭建效果评估体系，明确业务现状、目标指标和约束指标，评估业务收益空间，综合消费者影响、商业价值、潜在风险、问题能否通过治理解决及方案落地可行性，确定项目优先级； 4、牵头制定类目标准和治理方案，推动规则优化、产品迭代及业务落地，协同治理、体验、产品和行业团队，明确关键节点，推进项目按期交付，达成业务目标并提升用户体验； 5、负责治理方案的GTM策略与推广落地，制定上线计划，统筹运营准备、商家和达人教育及推广应用，帮助商家和达人理解规则、合规参与，让消费者切实感受到治理带来的改善，增强消费信任。

任职要求

1、本科学历或具备同等实践经验，3年及以上产品策略、运营、治理或咨询相关工作经验； 2、理解业务，能抓住行业或类目问题的关键，明确目标人群和业务目标，提出可落地的方案； 3、有牵头跨团队项目的成功经验，能协调不同诉求和优先级，跨部门推动方案落地并达成目标； 4、有电商或数字平台治理、信任与安全、审核或规则执行经验，能兼顾消费者体验与业务增长； 5、数据分析能力强，能结合用户反馈和研究判断优先级，有指标制定、A/B实验及效果评估经验； 6、有GTM实践经验，能统筹上线准备、商家和达人教育、推广及上线后优化，中英文均可作为工作语言。

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