商家服务方案运营专家-抖音电商

岗位职责

1、探索AI能力在商家服务场景中的落地应用，推动其在问题发现、原因分析、方案生成、知识沉淀和方案使用等环节的实际应用，持续提升服务方案运营效率与质量； 2、结合业务策略，评估服务方案的可行性、全面性，对方案能否高效解决问题负责； 3、挖掘方案执行中的痛点与不足，联动相关方推动调整，持续提升方案的解决能力； 4、负责解决方案相关产品工具的优化与迭代，结合业务需求推动工具升级，持续提升问题解决效率与质量。

任职要求

1、对服务方案运营有清晰的框架思路，善于从业务痛点出发，深入业务了解实际运营场景，判断服务方案的有效性，做制定、优化、推动落地； 2、具备AI工具使用/搭建能力，能够将智能化能力应用于问题挖掘、方案沉淀和服务提效；对新技术和新工具保持敏感度，能够结合业务需求快速判断AI应用价值，推动从试点验证到规模落地； 3、适应业务快速变化的节奏，跨部门沟通协作能力，能高效联动各相关方推进工作。

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