数据科学家（治理与体验）-TikTok Shop

岗位职责

1、基于全渠道用户、商家反馈声音以及体验相关客观数据构建衡量体验变化的监察能力，包含但不限于： 1）定期、系统呈现国际电商购物中遇到负向问题，针对体验的变化联动各方确定RCA； 2）构建高敏感度的突发问题发现能力； 2、负责国际电商体验业务的数据监控，梳理并构建体验指标体系，有效发现体验问题同时为业务及管理层提供决策支持； 3、通过体验问题的深入洞察分析，牵引电商所有相关方共同看见体验的变化，共同推动顽疾的改善； 4、通过多商家、消费者的体验分析拉动复购、留存、转化的提升； 5、对国际电商核心体验指标NPS、CPO、NBFR等负责。

任职要求

1、本科及以上学历，3年以上数据科学/数据分析工作经验，具备电商体验分析经验者优先，计算机，统计学，数学，决策科学，经济学专业优先； 2、具备构建数据指标体系知识框架，曾有过构建指标体系经验；掌握基本数据分析方法，对数据落地到业务有一定经验，有专业的分析报告撰写能力； 3、熟练使用Excel、精通SQL、Hive，至少可以熟练使用一种数据可视化分析工具，擅长R和Python者优先； 4、逻辑性强，有敏锐的洞察力和非常强的用户体验、商家体验的感知能力，对人群分析有丰富的理论和实战经验； 5、对体验提升策略、认知建设、体验指标因果分析有方法论和成功经验； 6、能使用英语作为工作语言优先。