阿里巴巴· 飞猪
飞猪-高级产品经理-智能客服
1. 负责智能质检产品建设:基于大模型搭建全量、全流程的服务质检能力,与业务侧协同完成质检标准、规则体系与人机协同复核流程设计,及时识别服务质量与合规风险,并推动问题归因与闭环修复。 2. 负责服务工单自动化产品设计:围绕客服工单受理、分派
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阿里巴巴数据来源:阿里集团招聘
【工作内容】: 1、对电商导购前台产品负责,包括首页、搜索、分类等模块; 2、能够有效构建导购数据框架和数据监控体系,对频道、活动等各类货盘组织场景的指标和大盘 AB 增量转化率等负责; 3、优化商品分类筛选导购类产品的规则逻辑,结合用户画像与选购场景思考,为平台创造增量。
1、电商平台交易导购链路,前台产品经验优先;有从 0 到 1 经历过频道或导购产品者优先; 2、拥有数据分析诊断能力,能结合原始数据和外部输入,自驱拆解问题,实现问题归因及策略优化; 3、具备产品团队管理能力及较好的跨团队协作能力。
逐句拆解 JD 和存活天数,找出这个岗位可能的坑,并给出面试时值得反问的问题。
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1. 负责智能质检产品建设:基于大模型搭建全量、全流程的服务质检能力,与业务侧协同完成质检标准、规则体系与人机协同复核流程设计,及时识别服务质量与合规风险,并推动问题归因与闭环修复。 2. 负责服务工单自动化产品设计:围绕客服工单受理、分派
1、负责端框架产品能力提升,以及淘宝共性产品体验问题的优化; 2、结合ai能力、用户洞察、厂商动向,持续探索用户更优质的多终端产品体验; 3、负责淘宝在各应用市场的评分持续优于竞对,分析用户反馈的产品体验问题并完成对应优化。