飞猪-高级产品经理-智能客服
1. 负责智能质检产品建设:基于大模型搭建全量、全流程的服务质检能力,与业务侧协同完成质检标准、规则体系与人机协同复核流程设计,及时识别服务质量与合规风险,并推动问题归因与闭环修复。 2. 负责服务工单自动化产品设计:围绕客服工单受理、分派
阿里巴巴数据来源:阿里集团招聘
作为淘宝闪购商品业务增长和效率引擎的核心产品,负责构建一套高效的超算策略系统,通过策略优化投资ROI与业务效率。 1. 策略架构设计:负责商品超算的整体策略规划与落地,确保其对业务目标的精准响应; 2. 数据与特征工程:主导构建并持续优化算法模型的数据入参体系,涵盖用户偏好、商品供给、商圈竞争、实时物流等多维度特征,巩固算法基石; 3. 信号处理机制:计信号消费与处理策略,将物流压力、运力状态等实时信号与运营人工干预信号,高效转化为算法可理解、可执行的指令; 4. 核心算法机制:设计并迭代算法机制,将投资与流量效率、笔单和GMV、用户体验等多目标转化为清晰的数学模型,驱动模型持续进化; 5. 策略实验与迭代:主导超算策略的AB实验与效果评估,通过科学实验快速验证假设,完成策略修正与调优,为最终算法效率负责。
1. 必备经验:5年以上策略或算法产品经验,有电商/O2O平台的补贴、流量超算策略相关经验优先; 2. 数据与算法能力:具备优秀的数据分析能力,能深度挖掘特征价值。对机器学习模型有基本认知,能与算法工程师高效协作; 3. 商业与系统思维:具备强烈的ROI意识和系统思维,能理解复杂业务场景下的多方博弈,并设计最优策略; 4. 结果导向:出色的项目推动力和执行力,能在一个快速迭代的环境中主动负责,拿到业务结果; 5. AI加分项:熟悉前沿AI模型和应用能力,善于发现机会点,运用到相关产品设计中。
逐句拆解 JD 和存活天数,找出这个岗位可能的坑,并给出面试时值得反问的问题。
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1. 负责智能质检产品建设:基于大模型搭建全量、全流程的服务质检能力,与业务侧协同完成质检标准、规则体系与人机协同复核流程设计,及时识别服务质量与合规风险,并推动问题归因与闭环修复。 2. 负责服务工单自动化产品设计:围绕客服工单受理、分派
1、负责端框架产品能力提升,以及淘宝共性产品体验问题的优化; 2、结合ai能力、用户洞察、厂商动向,持续探索用户更优质的多终端产品体验; 3、负责淘宝在各应用市场的评分持续优于竞对,分析用户反馈的产品体验问题并完成对应优化。