飞猪-高级产品经理-智能客服
1. 负责智能质检产品建设:基于大模型搭建全量、全流程的服务质检能力,与业务侧协同完成质检标准、规则体系与人机协同复核流程设计,及时识别服务质量与合规风险,并推动问题归因与闭环修复。 2. 负责服务工单自动化产品设计:围绕客服工单受理、分派
阿里巴巴数据来源:阿里集团招聘
1. 负责数据源智能感知体系建设:运用AI大模型与多源数据融合技术,构建世界与高德的实时连接,精准捕获各数据源的变化,对数据覆盖与时效性负责; 2. 驱动感知能力突破:通过数据源分析与竞品对标,洞察世界变化规律,制定智能感知策略,持续提升数据获取精准度; 3. 统筹规划与协同落地:设定业务技术目标,主导产品全生命周期管理,协同算法工程团队,通过大模型等综合手段确保战略目标达成。
1. 5年以上产品经验,有业务架构设计能力,有数据源智能感知经验加分,有 AI 应用落地案例加分; 2. 逻辑严谨,有出色的行业分析和数据分析能力,具备优秀的沟通和表达能力,能够理解并应对复杂业务场景; 3. 有优秀的结构化思维和抗压与应变能力,能够在高压下快速推进并准确找到问题突破口; 4. 长期主义,自驱力强,不怕挑战,产品 owner 意识强,能主动驱动多方协同作战,对新事物保持敏感并快速学习和应用。
逐句拆解 JD 和存活天数,找出这个岗位可能的坑,并给出面试时值得反问的问题。
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1. 负责智能质检产品建设:基于大模型搭建全量、全流程的服务质检能力,与业务侧协同完成质检标准、规则体系与人机协同复核流程设计,及时识别服务质量与合规风险,并推动问题归因与闭环修复。 2. 负责服务工单自动化产品设计:围绕客服工单受理、分派
1、负责端框架产品能力提升,以及淘宝共性产品体验问题的优化; 2、结合ai能力、用户洞察、厂商动向,持续探索用户更优质的多终端产品体验; 3、负责淘宝在各应用市场的评分持续优于竞对,分析用户反馈的产品体验问题并完成对应优化。