飞猪-高级产品经理-智能客服
1. 负责智能质检产品建设:基于大模型搭建全量、全流程的服务质检能力,与业务侧协同完成质检标准、规则体系与人机协同复核流程设计,及时识别服务质量与合规风险,并推动问题归因与闭环修复。 2. 负责服务工单自动化产品设计:围绕客服工单受理、分派
阿里巴巴数据来源:阿里集团招聘
1. 负责MaaS网关的产品规划与设计,构建模型服务统一接入层,覆盖鉴权、限流、路由、计量计费等能力,支撑企业客户稳定高效地调用模型服务。 2. 负责MaaS企业级能力的产品设计与迭代,包括多租户管理、权限管控、审计合规、数据安全等模块,满足大型企业客户在大模型落地过程中的企业级治理要求。 3. 负责MaaS 平台功能的产品规划,保障模型浏览、试用、开通、部署、监控的全链路用户体验,持续提升开发者与企业用户的使用效率与满意度。 4. 负责MaaS CLI与Agent工具链的产品设计,打造开发者友好的接入与调用体验,降低模型集成门槛,推动模型能力在Agent场景中的规模化和自动化应用。 5. 协同研发、算法、解决方案与运营团队推动产品落地,制定可量化的产品指标并基于数据持续优化迭代。
1. 本科及以上学历,3 年以上云计算、大模型或开放平台相关产品经验,有平台型产品从0到1或规模化运营的完整经历。 2. 理解LLM与MaaS技术架构,熟悉模型推理服务、API网关、Agent框架等方向,能够基于技术理解进行深度产品设计。 3. 具备企业级能力设计经验,熟悉多租户、权限体系、审计合规、计量计费等模块中至少两个方向,有B端平台产品落地经验。 4. 具备较强的逻辑思维与数据分析能力,能独立完成需求分析、方案设计与跨团队协同推进,结果导向。 5. 有云厂商MaaS、PaaS或开放平台产品经验者优先;有开发者工具(CLI、SDK、控制台)产品设计经验者优先。
逐句拆解 JD 和存活天数,找出这个岗位可能的坑,并给出面试时值得反问的问题。
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1. 负责智能质检产品建设:基于大模型搭建全量、全流程的服务质检能力,与业务侧协同完成质检标准、规则体系与人机协同复核流程设计,及时识别服务质量与合规风险,并推动问题归因与闭环修复。 2. 负责服务工单自动化产品设计:围绕客服工单受理、分派
1、负责端框架产品能力提升,以及淘宝共性产品体验问题的优化; 2、结合ai能力、用户洞察、厂商动向,持续探索用户更优质的多终端产品体验; 3、负责淘宝在各应用市场的评分持续优于竞对,分析用户反馈的产品体验问题并完成对应优化。