阿里巴巴· 飞猪
飞猪-高级产品经理-智能客服
1. 负责智能质检产品建设:基于大模型搭建全量、全流程的服务质检能力,与业务侧协同完成质检标准、规则体系与人机协同复核流程设计,及时识别服务质量与合规风险,并推动问题归因与闭环修复。 2. 负责服务工单自动化产品设计:围绕客服工单受理、分派
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阿里巴巴数据来源:阿里集团招聘
1、负责模型在应用场景下的评测体系构建,能客观、准确、全面的评估模型的真实价值并驱动模型/产品优化,产出评估报告; 2、持续迭代/完善评估体系,包括但不限于评估方法论、标准、Benchmark、工具平台的设计和迭代等,对产出质量和模型效果负责; 3、主动进行线上AB/用户数据/评估报告分析探查,发现潜在的问题与机会,给出数据支持、分析报告、问题解决方案建议;
1、本科及以上学历,硕士学位优先;计算机科学、软件工程、人工智能等相关专业,医学专业优先; 2、优秀的文档能力和跨团队沟通能力,能清晰表达评测结论与改进建议。 3、有大模型评测经验,在大模型团队负责评测工作。
逐句拆解 JD 和存活天数,找出这个岗位可能的坑,并给出面试时值得反问的问题。
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1. 负责智能质检产品建设:基于大模型搭建全量、全流程的服务质检能力,与业务侧协同完成质检标准、规则体系与人机协同复核流程设计,及时识别服务质量与合规风险,并推动问题归因与闭环修复。 2. 负责服务工单自动化产品设计:围绕客服工单受理、分派
1、负责端框架产品能力提升,以及淘宝共性产品体验问题的优化; 2、结合ai能力、用户洞察、厂商动向,持续探索用户更优质的多终端产品体验; 3、负责淘宝在各应用市场的评分持续优于竞对,分析用户反馈的产品体验问题并完成对应优化。