天猫国际-用户运营（私域导购）-杭州

岗位职责

1. 私域用户运营体系搭建：围绕用户质量和留存目标，设计分层运营方案，负责国际私域的用户运营策略制定与落地执行。通过导购体系、栏目运营和跨团队协作，在拉升DAU和转化效率的同时，推动用户从"进来"到"留下来"再到"活跃起来"，持续提升用户质量与留存表现。 2. DAU拉升与用户活跃：制定DAU增长策略，通过互动玩法、内容钩子等手段提升用户回访频次和日活规模；结合用户生命周期分层，针对不同活跃度人群设计差异化的激活与唤醒方案，持续扩大私域日活基本盘。 3. 转化效率拉升：围绕私域导购链路，搭建并优化私域导购链路，包括导购内容策划、商品推荐策略、转化路径设计，系统性提升从曝光到成交的全链路转化效率。包括优化商品推荐策略、设计转化节点、缩短用户决策路径，并通过A/B测试持续迭代转化机制，拉动私域场景下的成交转化率和客单价。 4. 栏目规划与内容运营：策划并运营私域核心栏目，打造有辨识度的私域内容心智。 5. 跨团队协作与资源整合：与营销团队、行业运营团队紧密配合，将大促活动、行业资源、品牌权益等有效引入私域场景，放大私域流量价值，推动公私域联动。 6. 数据驱动与效果复盘：建立私域核心指标体系（DAU、留存率、转化率、LTV、活跃度等），定期进行数据分析和效果复盘，持续迭代运营策略。

任职要求

1、本科及以上学历，具备3年以上互联网产品运营经验。 2、对导购、内容栏目有实操经验，数据敏感度高，善于从数据中发现问题、提炼洞察，具备较强的跨团队沟通与资源协调能力，能在复杂组织环境中推动项目落地。 3、有电商平台首页或核心流量频道运营经验者优先。 4、有独立操盘私域项目的完整经历，能从0到1搭建运营体系，也能在成熟体系中找到优化空间。 5、有好奇心和owner意识，愿意主动探索私域新玩法。

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