天猫国际-服务商运营-杭州

岗位职责

1. 负责天猫国际服务商分层运营体系建设，针对不同层级制定差异化运营策略、资源分配逻辑和成长路径，推动中腰部服务商向头部跃迁。制定并迭代服务商激励政策，通过政策牵引引导服务商团队与平台策略方向对齐； 2. 头部服务商定向运营：负责天猫国际头部服务商的一对一运营管理，建立深度合作关系，推动服务商在招商引入、品牌孵化、店铺代运营等核心业务上的产出质量和效率； 3. 资源与信息梳理：帮助服务商系统化梳理日常对接的消息流和资源流，包括平台政策同步、活动资源匹配、行业机会点透传等，确保服务商高效获取并利用平台资源，减少信息差，提升服务商对于平台的粘性； 4. 数据监控与运营分析：建立服务商运营数据看板，持续跟踪服务商的核心经营指标（招商数、成交、服务质量等），通过数据洞察发现问题并驱动运营策略优化； 5. 服务商培训及赋能：规划并推动服务商能力建设项目，包括定期业务培训、行业趋势解读等，提升服务商整体专业水平和服务能力。

任职要求

1. 本科及以上学历，具备5年以上电商运营或者服务商运营的经验； 2. 熟练掌握数据分析工具，能够通过数据洞察驱动业务决策，逻辑思维能力强，能够快速定位问题； 3. 目标导向，具备系统性思维、良好的学习能力、跨部门资源整合及项目落地能力，能独立推动复杂项目高效执行； 4. 具备产品化思维，能系统性沉淀分析/运营方法，协同产品/技术落地产品化提效。

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