海外售后服务产品技术支持工程师(小米AIOT产品方面）

岗位职责

1. 小米AIOT产品NPI相关工作：对应各个生态链AIOT厂商收集产品上市资料，转译并验证售后方案，内部培训各区域工程师。 2. 总部各产品平台接口，统一收集各区域产品数据，问题反馈，横向比较，发现问题，提醒并需求相应资源，与区域工程师一起改善相关问题。 3. 依据海外实际情况开展海外AIOT产品的DFS，OBA，EWP等工作。 4. 自身产品风险管控，相关舆情汇总，反馈等。 5. 对接国内产品售后，横向比较相关问题，相关反馈。 6. 成本控制：协助RMA组，对负责自己产品开展海外相关RMA工作。

任职要求

1. 有3C电子产品或者AIOT产品或相应电子产品技术相关经验。 2. 可独立通过英语沟通，培训，邮件，翻译能力。 3. 较强的自我驱动力，工作态度积极，责任心强 4. 较强的分析能力，逻辑思维强 5. 能适应海外短期出差工作需求。 6. 熟练使用Excel，PPT等数据分析，报告工具。