微信小店-产品运营-平台客服方向
1.负责微信小店平台客服相关产品的日常运营工作,包括需求收集、功能优化及效果跟进; 2.深入理解平台客服业务场景,与产品、技术、客服团队紧密协作,推动客服工具及流程的持续改进; 3.分析客服运营数据,挖掘用户需求与痛点,输出数据驱动的运营策
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1.发行策略与全案统筹:负责英雄联盟中国区发行策略制定,涵盖本地化方案、运营节奏、上线推广及节点营销。作为产品与品牌、社区、电竞、渠道等模块的枢纽,转译产品卖点,输出产品白皮书与作战地图。同时,推动AIGC落地内容智造与全域营销分发,实现发行内容的智能化生产与多渠道精准触达; 2.IP协作与本地化运营:与研发方高效沟通,推动契合中国玩家的产品力优化。深度理解IP核心粉丝诉求,协同产品、商业化、运营等推进本地产品改进,提升用户美誉度。借助AI数据研判赋能用户运营与舆情防控,驱动精细化运营与风险预警; 3.全生命周期项目管理:结合全年内容制定里程碑计划,识别风险并协调内外部资源,确保发行落地执行。监控竞品与舆情,快速调整发行战术。搭建智能体驱动的私域体系,实现用户分层运营;结合AI优化现有活动及发行工具,推进全链路自动化与效率提升; 4.内容运营与推广:与市场、内容团队协同,制定宣发策略。提供核心玩法亮点、攻略素材和内容方向,支持官方账号、主播和 KOL 进行内容创作。策划线上线下的推广活动,提升新模式的曝光度和影响力。
1.本科及以上学历,3年以上游戏行业工作经验,至少参与过一款知名游戏的发行或运营工作; 2.英雄联盟资深核心玩家,对游戏有强烈热情和深入理解,需提供游戏信息:包括游戏大区+召唤师昵称、段位证明(钻石及以上优先)、游戏总时长/场次、本命英雄等; 3.熟悉游戏世界观、电竞生态及IP宇宙,能够敏锐捕捉玩家社区的“梗文化”和舆论风向; 4.具备极强的项目管理能力,能够制定详细计划、控制风险并统筹多方资源,擅长并行处理多线程复杂任务; 5.拥有出色的产品理解力,能深入理解游戏设计,独立完成“产品信息转译”,将研发语言转化为吸引用户的卖点; 6.具备优秀的PPT/Word文档撰写能力,能清晰呈现策略分析、复盘报告及协作规范; 7.拥有优秀的跨部门、跨文化沟通能力,能厘清合作边界,推动团队达成共识; 8.了解当代年轻人文化,能敏锐感知玩家舆情和社区氛围,熟悉网络梗文化并能自然融入; 9.具备强烈的主人翁意识和抗压能力,能适应游戏行业快节奏的发布节点工作。
逐句拆解 JD 和存活天数,找出这个岗位可能的坑,并给出面试时值得反问的问题。
1.负责微信小店平台客服相关产品的日常运营工作,包括需求收集、功能优化及效果跟进; 2.深入理解平台客服业务场景,与产品、技术、客服团队紧密协作,推动客服工具及流程的持续改进; 3.分析客服运营数据,挖掘用户需求与痛点,输出数据驱动的运营策
1.负责海外广告联盟游戏行业的运营工作,制定可行的商业化策略并推动落地; 2.输出游戏行业定制化解决方案,协同商务团队拓展海外客户并提供日常服务支持,提升客户规模与营收; 3.与产品、研发团队紧密配合,收集客户反馈,推进广告系统与工具持续迭
1.负责微信小店带货治理相关工作; 2.建设相对应的识别能力、处罚流程等治理基建能力; 3.针对新问题进行研究并制定规则及采取治理措施,并为治理效果负责。