微信小店-产品运营-平台客服方向
1.负责微信小店平台客服相关产品的日常运营工作,包括需求收集、功能优化及效果跟进; 2.深入理解平台客服业务场景,与产品、技术、客服团队紧密协作,推动客服工具及流程的持续改进; 3.分析客服运营数据,挖掘用户需求与痛点,输出数据驱动的运营策
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1.智能社群管理(万人级): 负责搭建与维护社群运营 Agent,实现万人社群的自动化答疑、活跃引导及违规监控,确保社群 7x24 小时高质量运转; 2.内容生产与宣发提效: 开发专门针对业务场景的内容宣发智能体(Content Agent),通过 AI 辅助产出高质量文案、海报及视频脚本,并实现多平台的一键/自动化分发; 3.前端快速迭代: 负责运营相关 H5、活动网页及产品前端界面的设计与开发。要求能够利用低代码或现代前端框架(如 Next.js/Tailwind)进行“最小化可行产品 (MVP)”的快速产出与测试; 4.流程自动化: 持续探索 AI 工具链(如 n8n, Make, Zapier),消除运营过程中的重复劳动。
1.AI 实操能力: 熟练掌握主流 LLM(GPT, Claude等)的 Prompt Engineering,有 Agent 框架(如 LangChain, Dify, CrewAI)实操经验者优先; 2.全栈/前端技能: 具备基本的前端能力,能独立完成美观的网页设计与上线,审美在线; 3.运营感知: 懂社群逻辑,知道如何通过技术手段提升用户粘性和转化率; 4.敏捷思维: 崇尚“先跑通、再优化”,具备极强的快速迭代能力。
逐句拆解 JD 和存活天数,找出这个岗位可能的坑,并给出面试时值得反问的问题。
1.负责微信小店平台客服相关产品的日常运营工作,包括需求收集、功能优化及效果跟进; 2.深入理解平台客服业务场景,与产品、技术、客服团队紧密协作,推动客服工具及流程的持续改进; 3.分析客服运营数据,挖掘用户需求与痛点,输出数据驱动的运营策
1.负责海外广告联盟游戏行业的运营工作,制定可行的商业化策略并推动落地; 2.输出游戏行业定制化解决方案,协同商务团队拓展海外客户并提供日常服务支持,提升客户规模与营收; 3.与产品、研发团队紧密配合,收集客户反馈,推进广告系统与工具持续迭
1.负责微信小店带货治理相关工作; 2.建设相对应的识别能力、处罚流程等治理基建能力; 3.针对新问题进行研究并制定规则及采取治理措施,并为治理效果负责。