微信小店-产品运营-平台客服方向
1.负责微信小店平台客服相关产品的日常运营工作,包括需求收集、功能优化及效果跟进; 2.深入理解平台客服业务场景,与产品、技术、客服团队紧密协作,推动客服工具及流程的持续改进; 3.分析客服运营数据,挖掘用户需求与痛点,输出数据驱动的运营策
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1.海外区域商业化lead-to-cash全过程管理与监控,对LTC漏斗的关键环节进行数据分析与指标管控,牵引经营结果; 2.从业务角度分析并梳理海外区域运营数据,定期输出与指导,复盘与提炼改进措施; 3.跨团队协作拉通主导,通过协作规则与流程的优化等,建立高效协作模式与提高合作粘性; 4.负责海外区域重点项目落地推动支撑,加速收入转化,预测偏离度提升与主导管理; 5.根据部门管理要求和业务发展需要,提升整体经营管理的能力和效率。
1.5年以上2B业务销售运营或业务管理经验,有海外工作经历优先; 2.优秀的英文听说读写能力,英文作为主要工作语言; 3.出色的问题识别与解决能力,能够基于数据及经验提出有效的业务洞察及驱动业务的建议,优秀的经营分析能力; 4.良好的抗压能力、沟通能力和团队精神,具项目管理经验,能协调资源支撑拿下阶段性成绩并进行成功案例复制; 5.理解 ToB 运营体系的数据分析及客户生命周期管理,有数据体系建设标准者优先,对用户研究、用户分类、数据挖掘有经验者优先; 6.良好的沟通能力和团队合作精神;出色的PPT撰写和excel建模能力,同时熟练掌握与使用AI工具优先。
逐句拆解 JD 和存活天数,找出这个岗位可能的坑,并给出面试时值得反问的问题。
1.负责微信小店平台客服相关产品的日常运营工作,包括需求收集、功能优化及效果跟进; 2.深入理解平台客服业务场景,与产品、技术、客服团队紧密协作,推动客服工具及流程的持续改进; 3.分析客服运营数据,挖掘用户需求与痛点,输出数据驱动的运营策
1.负责海外广告联盟游戏行业的运营工作,制定可行的商业化策略并推动落地; 2.输出游戏行业定制化解决方案,协同商务团队拓展海外客户并提供日常服务支持,提升客户规模与营收; 3.与产品、研发团队紧密配合,收集客户反馈,推进广告系统与工具持续迭
1.负责微信小店带货治理相关工作; 2.建设相对应的识别能力、处罚流程等治理基建能力; 3.针对新问题进行研究并制定规则及采取治理措施,并为治理效果负责。