微信小店-产品运营-平台客服方向
1.负责微信小店平台客服相关产品的日常运营工作,包括需求收集、功能优化及效果跟进; 2.深入理解平台客服业务场景,与产品、技术、客服团队紧密协作,推动客服工具及流程的持续改进; 3.分析客服运营数据,挖掘用户需求与痛点,输出数据驱动的运营策
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1.负责视频号直播负向内容的日常治理,降低风险内容外泄,保障平台安全; 2.制定并持续优化治理规则与打击策略,通过数据分析识别风险趋势,推动从规则制定到落地的全流程闭环; 3.设计并落地 AI/Agent 辅助治理方案,推动治理从"人工规则驱动"向"AI Agent 协同决策"演进,持续评估治理效果并驱动模型迭代; 4.联动策略、开发、策划、审核等团队,推进治理能力的系统化建设; 5.兼顾用户观看体验与主播开播体验(通知清晰度、证据可理解性、申诉顺畅度),平衡治理力度与创作者生态健康。
1.本科及以上学历,1-2 年内容安全/负向治理相关工作经验,有直播或短视频治理经验者优先; 2.有使用大模型(LLM)或 AI Agent 解决实际业务问题的经验者优先; 3.具备独立数据分析能力,能从数据中发现问题、验证假设、驱动策略优化; 4.有推动跨团队项目从 0 到 1 落地的实际案例,能说清自己的角色和推动方式; 5.对新型风险内容(AI 生成内容、擦边变体等)有好奇心和敏感度。
逐句拆解 JD 和存活天数,找出这个岗位可能的坑,并给出面试时值得反问的问题。
1.负责微信小店平台客服相关产品的日常运营工作,包括需求收集、功能优化及效果跟进; 2.深入理解平台客服业务场景,与产品、技术、客服团队紧密协作,推动客服工具及流程的持续改进; 3.分析客服运营数据,挖掘用户需求与痛点,输出数据驱动的运营策
1.负责海外广告联盟游戏行业的运营工作,制定可行的商业化策略并推动落地; 2.输出游戏行业定制化解决方案,协同商务团队拓展海外客户并提供日常服务支持,提升客户规模与营收; 3.与产品、研发团队紧密配合,收集客户反馈,推进广告系统与工具持续迭
1.负责微信小店带货治理相关工作; 2.建设相对应的识别能力、处罚流程等治理基建能力; 3.针对新问题进行研究并制定规则及采取治理措施,并为治理效果负责。