微信小店-产品运营-平台客服方向
1.负责微信小店平台客服相关产品的日常运营工作,包括需求收集、功能优化及效果跟进; 2.深入理解平台客服业务场景,与产品、技术、客服团队紧密协作,推动客服工具及流程的持续改进; 3.分析客服运营数据,挖掘用户需求与痛点,输出数据驱动的运营策
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1.紧跟电商大促节点,深度挖掘品牌商家的营销节点、资源与核心需求,策划打造具有平台特色的品牌活动IP,提升活动影响力与品牌势能。统筹活动全链路管理,涵盖主题创意规划、玩法机制创新、跨部门资源整合及落地执行,对活动GMV与品效合一目标全面负责; 2.资源整合与运营,规划平台资源、联动商家及带货者招商,制定活动SOP流程,统筹跨部门协作,确保活动高效上线及风险管控; 3.营销活动能力体系搭建,搭建活动运营标准化流程,包括营销能力搭建、活动日历规划、流程管理机制、风险预案等,提升团队协同效率; 4.调研并探索特色电商活动或前沿玩法,结合微信电商平台产品特色及社交属性推动活动玩法和运营能力创新升级,提升用户参与度及影响力; 5.数据驱动与效果优化,监控核心指标,优化活动策略,完成活动复盘报告驱动后续策略迭代。
1.本科以上学历,有两年以上大型电商平台级或行业活动相关经验,熟悉主流电商平台的活动规则及营销能力; 2.有较强的产品解决方案思维和营销敏感度,关注活动运营玩法和创新模式,兼备输出方案并独立推动落地能力; 3.对复杂的事情有拆解,对长期价值有判断,有强规划力、执行力和落地能力,勇于从0到1的挑战; 4.具备优秀的沟通协调和数据分析能力,能够基于活动数据进行结论分析和业务决策建议。
逐句拆解 JD 和存活天数,找出这个岗位可能的坑,并给出面试时值得反问的问题。
1.负责微信小店平台客服相关产品的日常运营工作,包括需求收集、功能优化及效果跟进; 2.深入理解平台客服业务场景,与产品、技术、客服团队紧密协作,推动客服工具及流程的持续改进; 3.分析客服运营数据,挖掘用户需求与痛点,输出数据驱动的运营策
1.负责海外广告联盟游戏行业的运营工作,制定可行的商业化策略并推动落地; 2.输出游戏行业定制化解决方案,协同商务团队拓展海外客户并提供日常服务支持,提升客户规模与营收; 3.与产品、研发团队紧密配合,收集客户反馈,推进广告系统与工具持续迭
1.负责微信小店带货治理相关工作; 2.建设相对应的识别能力、处罚流程等治理基建能力; 3.针对新问题进行研究并制定规则及采取治理措施,并为治理效果负责。