微信小店-产品运营-平台客服方向
1.负责微信小店平台客服相关产品的日常运营工作,包括需求收集、功能优化及效果跟进; 2.深入理解平台客服业务场景,与产品、技术、客服团队紧密协作,推动客服工具及流程的持续改进; 3.分析客服运营数据,挖掘用户需求与痛点,输出数据驱动的运营策
腾讯数据来源:腾讯招聘
1.负责WorkBuddy SaaS及企业服务领域生态合作,围绕销售、客服、财务、HR和企业经营等角色场景,丰富企业级生态资产; 2.合作拓展:建联CRM、客服、ERP、财税、BI、HCM等SaaS厂商,以及咨询、实施和运营服务商,推动优质能力以应用、专家、Skill、连接器等形式进入WorkBuddy生态; 3.合作经营:结合企业不同角色的完整工作流和真是需求,根据合作伙伴在客户、系统和数据方面的合作边界及合作诉求,设计有效的合作方案、模式及分层运营体系; 4.标杆案例运营:联合重点合作伙伴和企业客户,推动角色场景、系统连接和客户项目落地,沉淀可复制的SaaS生态合作案例; 5.base地可选择深圳/北京/上海。
1.本科及以上学历,3年以上SaaS、企业服务、ToB销售、客户成功、解决方案或生态合作经验; 2.熟悉CRM、客服、ERP、财务、HR等至少一个企业软件领域,有SaaS厂商、实施伙伴或企业客户资源者优先; 3.理解企业软件合作中的客户数据归属、系统入口、上下游数据打通、权限管理等问题,能够设计清晰合理的合作边界; 4.具备优秀的BD、解决方案和项目推进能力,能够协调客户、合作伙伴、产品、技术及服务商推动合作落地; 5.有AI SaaS、企业智能助手、系统连接器或AI商业化相关经验者优先。
逐句拆解 JD 和存活天数,找出这个岗位可能的坑,并给出面试时值得反问的问题。
1.负责微信小店平台客服相关产品的日常运营工作,包括需求收集、功能优化及效果跟进; 2.深入理解平台客服业务场景,与产品、技术、客服团队紧密协作,推动客服工具及流程的持续改进; 3.分析客服运营数据,挖掘用户需求与痛点,输出数据驱动的运营策
1.负责海外广告联盟游戏行业的运营工作,制定可行的商业化策略并推动落地; 2.输出游戏行业定制化解决方案,协同商务团队拓展海外客户并提供日常服务支持,提升客户规模与营收; 3.与产品、研发团队紧密配合,收集客户反馈,推进广告系统与工具持续迭
1.负责微信小店带货治理相关工作; 2.建设相对应的识别能力、处罚流程等治理基建能力; 3.针对新问题进行研究并制定规则及采取治理措施,并为治理效果负责。