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微信小店-产品运营-平台客服方向
1.负责微信小店平台客服相关产品的日常运营工作,包括需求收集、功能优化及效果跟进; 2.深入理解平台客服业务场景,与产品、技术、客服团队紧密协作,推动客服工具及流程的持续改进; 3.分析客服运营数据,挖掘用户需求与痛点,输出数据驱动的运营策
存活 ≥1 天嗅狗点评新鲜 HC,越早投越好腾讯只公开最近更新日期,实际存活时间可能更长运营广州
腾讯数据来源:腾讯招聘
1.负责微信小店商品及商家相关的治理工作,以及行业治理工作; 2.日常分析商品及商家的负反馈问题,分析各行业的负反馈问题,结合负反馈制定治理方案:包括制定规则,制定措施,并落实整体方案; 3.建设治理相关的基建体系:包括审核流程、处罚流程、质检流程等; 4.与各团队联合应对各类突发事件,及时跟进解决相关事件。
1.本科及以上学历,有电商风控经验优先; 2.优先考虑具有平台治理、标准制定等相关工作经验的候选人; 3.善于制定规则,对于分析case,研究规则有足够的耐心; 4.对数据高度敏感,擅长数据分析,熟练掌握SQL等数据分析工具; 5.跨团队沟通能力强,能够与合作方有效沟通和协作,共同推进治理工作; 6.能独挡一面,承受较强的工作压力。
逐句拆解 JD 和存活天数,找出这个岗位可能的坑,并给出面试时值得反问的问题。
1.负责微信小店平台客服相关产品的日常运营工作,包括需求收集、功能优化及效果跟进; 2.深入理解平台客服业务场景,与产品、技术、客服团队紧密协作,推动客服工具及流程的持续改进; 3.分析客服运营数据,挖掘用户需求与痛点,输出数据驱动的运营策
1.负责海外广告联盟游戏行业的运营工作,制定可行的商业化策略并推动落地; 2.输出游戏行业定制化解决方案,协同商务团队拓展海外客户并提供日常服务支持,提升客户规模与营收; 3.与产品、研发团队紧密配合,收集客户反馈,推进广告系统与工具持续迭
1.负责微信小店带货治理相关工作; 2.建设相对应的识别能力、处罚流程等治理基建能力; 3.针对新问题进行研究并制定规则及采取治理措施,并为治理效果负责。