短信及语音业务产品经理（J82947）

岗位职责

-供给资源拓展与整合：主动寻找并建立稳定的短信和语音通道资源供应商合作关系，定期评估资源质量，持续优化资源结构，确保通道的稳定性与高效性，满足业务发展需求 -客户开发：通过多种渠道挖掘潜在客户，分析客户需求，精准匹配资源，完成每月新客户开发目标 -客户关系管理：与KA客户保持密切沟通，及时响应客户咨询，解决资源使用过程中的问题，提升客户满意度，实现客户续约率和业务增长目标。定期回访KA客户，收集客户反馈，为产品优化和服务改进提供依据 -合规与风险管控：严格遵守国家相关法律法规和行业规范，确保资源采购和客户服务过程合法合规。识别和评估业务中的潜在风险，制定应对措施，降低风险损失

任职要求

-经验要求：1-3年资源管理、客户拓展或通信行业相关工作经验，熟悉短信和语音业务者优先 -技能要求：具备良好的沟通协调能力，能够与供应商和客户有效沟通，解决问题 -具备数据统计和分析能力，能从数据中提取有价值信息。了解通信行业相关法规政策，具备一定的风险识别和防范意识 -素质要求：工作细致、责任心强，具备较强的抗压能力和应变能力，能够应对资源突发状况。有较强的市场敏感度和客户服务意识，善于挖掘客户需求，拓展业务。具备良好的团队合作精神，能够与团队成员协作完成工作任务